各省、自治區、直轄市及新疆生產(chǎn)建設兵團人力資源社會(huì )保障廳（局）：

為深入貫徹習近平總書(shū)記關(guān)于做好新冠肺炎疫情防控工作的重要指示精神，堅決落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于打贏(yíng)疫情防控阻擊戰的決策部署，結合當前復工復產(chǎn)工作形勢需要，指導鼓勵各地各類(lèi)人力資源服務(wù)機構緊貼抗擊疫情、促進(jìn)就業(yè)、服務(wù)發(fā)展、維護穩定等工作，依法科學(xué)有力有序地做好人力資源服務(wù)有關(guān)工作，為打贏(yíng)疫情防控人民戰爭提供堅實(shí)人力資源服務(wù)支撐，現將有關(guān)事項通知如下：

一、加強重點(diǎn)單位用工服務(wù)。各地要激發(fā)人力資源服務(wù)機構積極性，指導公共服務(wù)機構切實(shí)發(fā)揮帶頭示范作用，引導經(jīng)營(yíng)性服務(wù)機構積極履行社會(huì )責任。聚焦疫情防控、公共事業(yè)運行、群眾生活必需等涉及國計民生的重點(diǎn)單位，特別是與疫情防控工作直接相關(guān)的生產(chǎn)運輸單位的用工需求，鼓勵人力資源服務(wù)機構發(fā)揮信息匯聚、聯(lián)通各方、專(zhuān)業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢，綜合運用線(xiàn)上對接、遠程協(xié)作、線(xiàn)上專(zhuān)場(chǎng)招聘等方式，提供精準有力的供需對接服務(wù)。各地對提供職業(yè)介紹的人力資源服務(wù)機構，要根據有關(guān)規定落實(shí)就業(yè)創(chuàng )業(yè)服務(wù)補助政策。

二、強化線(xiàn)上求職招聘。各地要指導鼓勵人力資源服務(wù)機構，大力拓展各類(lèi)線(xiàn)上求職招聘服務(wù)模式，進(jìn)一步創(chuàng )新挖潛、整合資源，通過(guò)開(kāi)發(fā)全新功能，拓展服務(wù)方式，滿(mǎn)足包括高校畢業(yè)生、農民工等重點(diǎn)群體在內的各類(lèi)求職者的就業(yè)擇業(yè)需求，為受疫情影響暫?；蛲七t的現場(chǎng)、校園等招聘活動(dòng)，打造更優(yōu)、更便捷的線(xiàn)上招聘服務(wù)平臺。鼓勵人力資源服務(wù)機構為受疫情影響較大或擔負疫情防控重點(diǎn)任務(wù)的單位，適當減免招聘服務(wù)費用。

三、拓展線(xiàn)上培訓。針對疫情防控期間用人單位和勞動(dòng)者的就業(yè)創(chuàng )業(yè)、技能提升等多方面培訓需求，鼓勵人力資源服務(wù)機構及時(shí)跟進(jìn)，積極開(kāi)發(fā)和優(yōu)化在線(xiàn)學(xué)習、直播課堂、熱線(xiàn)輔導等服務(wù)項目和產(chǎn)品，提供各類(lèi)實(shí)用型、多樣化線(xiàn)上培訓服務(wù)。鼓勵有條件的人力資源服務(wù)機構，向疫情防控重點(diǎn)單位提供各類(lèi)人力資源培訓服務(wù)，對符合職業(yè)技能培訓相關(guān)條件的，各地應按規定納入補貼類(lèi)培訓范圍。

四、加強人力資源管理咨詢(xún)服務(wù)。各地要鼓勵人力資源服務(wù)機構，主動(dòng)對接用人單位在疫情防控期間存在的人員招聘、職位發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、人選溝通、聘用簽約、績(jì)效考核等人力資源管理工作需求，積極提供人力資源管理咨詢(xún)、解決方案擬定等服務(wù)，助力用人單位經(jīng)濟高效、規范可靠地招到用好人力資源。

五、做好疫情防控人社政策宣講。各地要指導支持人力資源服務(wù)機構及行業(yè)協(xié)會(huì )，通過(guò)各類(lèi)宣傳媒介，尤其是在開(kāi)展人力資源服務(wù)過(guò)程中廣泛運用的網(wǎng)絡(luò )傳媒、微信公眾號等新媒體平臺，對近期人社部門(mén)制定出臺的疫情防控期間穩定就業(yè)、勞動(dòng)關(guān)系、社會(huì )保障、人事人才等政策措施，進(jìn)行全面深入地宣講報道，周知人社政策，助力惠企惠民。

六、切實(shí)關(guān)心關(guān)愛(ài)職工。各地要指導鼓勵人力資源服務(wù)機構及行業(yè)協(xié)會(huì )，切實(shí)關(guān)心關(guān)愛(ài)本單位職工和人力資源服務(wù)對象單位職工，尤其是滯留疫情嚴重地區和受疫情影響無(wú)法及時(shí)返崗職工的身心健康，通過(guò)發(fā)布公告、在線(xiàn)溝通等方式，積極向大家宣講疫情防控政策措施和科學(xué)防疫健康知識，及時(shí)掌握職工動(dòng)態(tài)情況，提供有針對性的職業(yè)發(fā)展咨詢(xún)、心理健康援助等服務(wù)。

七、強化產(chǎn)業(yè)園區協(xié)同服務(wù)。各地人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園在做好自身防疫工作的同時(shí)，要統籌把握、穩妥有序安排園區內人力資源服務(wù)機構返崗復工，積極發(fā)揮園區產(chǎn)業(yè)集聚、服務(wù)齊全、功能完備的獨特優(yōu)勢，協(xié)同開(kāi)展統籌對接需求、線(xiàn)上專(zhuān)場(chǎng)招聘、全鏈條服務(wù)等活動(dòng)，努力形成為疫情防控提供人力資源服務(wù)的工作合力。各地應結合實(shí)際，對在疫情防控期間發(fā)揮作用突出的人力資源服務(wù)機構，研究制定減免場(chǎng)地租金、給予獎勵補貼等方面的措施辦法。

八、加強人力資源服務(wù)需求監測。各地要加大對疫情防控期間人力資源服務(wù)需求的監測力度，深入研判疫情對人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展的影響，特別要高度關(guān)注高校畢業(yè)生、農民工等重點(diǎn)就業(yè)群體，緊盯勞動(dòng)者返崗復工、疫情防控進(jìn)展等重要時(shí)間節點(diǎn)，充分發(fā)揮各類(lèi)人力資源服務(wù)機構的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，采取設點(diǎn)監測、線(xiàn)上調研、數據對比等方式，通過(guò)發(fā)布監測信息、開(kāi)展預測分析、編制需求目錄等手段，為做好疫情防控、服務(wù)就業(yè)大局、促進(jìn)穩定發(fā)展，提供重要參考。

各地要切實(shí)提高政治站位，落實(shí)主體責任，勇于擔當作為，依法合規做好疫情防控期間人力資源服務(wù)工作。同時(shí)，及時(shí)發(fā)現和宣傳在疫情防控及復工復產(chǎn)工作中涌現出的人力資源服務(wù)先進(jìn)典型，深入總結經(jīng)驗做法，不斷提升人力資源服務(wù)能力水平。工作中遇到重要情況，請及時(shí)報告我部人力資源流動(dòng)管理司。

聯(lián)系人：楊 波，聯(lián)系電話(huà)：010-84207252/84208244（傳真）

人力資源社會(huì )保障部辦公廳

2020年2月18日